«Мне нужна твоя одежда, ботинки и мотоцикл» — робот-коллектор ВТБ
Банк ВТБ планирует с 1 сентября взыскивать долги с помощью свежей разработки — робота-коллектора, объявил корреспондентам предправления кредитной организации Анатолий Печатников. «Он будет обзванивать наших должников», — сказал зампредправления ВТБ. Об этом репортерам сказал заместитель президента — председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников.
«Робот чем хорош. Затраты на его содержание значительно менее, чем затраты на содержание живого персонала». Этот вид технологий будет использоваться только на ранних стадиях просроченных платежей.
Сообщается, что в структуре приняли решение о сокращении коллекторов, собирающих долговые обязательства с клиентов, и их замене на роботов. С 1 сентября запускаем его в промышленную эксплуатацию. Данная технология будет использоваться для ранних стадий просрочки.
Зампред правления ВТБ Анатолий Печатников назвал плюсы в эксплуатировании машины-коллектора в сфере телефонного общения с покупателями: она не подвержена эмоциональным потрясениям и всегда соблюдает высокие стандарты качества в разговоре с абонентом.
«Вы знаете, у нас есть превосходный фильм еще с советских времен — „Москва слезам не верит“».
