Microsoft обязалась восстановить стертые обновлением Windows 10 файлы
ОС Windows начала удалять некоторые файлы с компьютеров в процессе обновления, релиз которого для всех пользователей задуман на октябрь. Об этом информирует Business Insider ссылаясь на представителя компании.
«Мы остановили распространение обновления Windows 10 October 2018 (версия 1809) для всех пользователей, так как мы изучаем отдельные отчеты о том, что юзеры не могут отыскать некоторые файлы после обновления», — сообщается в заявлении. На этот момент им могут пользоваться только более продвинутые клиенты.
«Мы остановили развёртывание обновления на время проверки обращений отдельных пользователей», — цитирует pr-служба компании Дону Саркар.
Обновление стало доступно на сайте Microsoft во вторник, 2 октября.
Microsoft приостановила октябрьское обновление Windows из-за массовых жалоб.
Те, кто установил обновление одним из первых, обнаружил, что их пользовательская папка, где хранятся «Документы» и «Картинки», пуста. Предположительно, проблема связана с некорректной работой хранилища OneDrive. Сообщается, что удаление файлов происходит только из папки «Мои документы» (Documents) в процессе обновления до Windows 10 (1809).
По утверждению пользователей, вернуть себе свои документы и файлы не помогает даже откат к предшествующей контрольной точке. Компания начнёт вновь рассылать обновление с 9 октября.
Этот шаг связан с критической ошибкой, при которой главные файлы пользователей на диске C: удаляются после обновления.
#WindowsInsiders: ежели вы столкнулись с проблемой исчезновения файлов после установки обновления October 2018 Fall (версии 1809), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
