Согласно недавно рассекреченным судебным документам, материнская компания Facebook, Meta, годами бездействовала в отношении аккаунтов, замешанных в торговле людьми в сексуальных целях, позволяя незаконному контенту оставаться на своих платформах, несмотря на многочисленные нарушения.
Эти шокирующие обвинения являются частью коллективного иска, поданного в Калифорнии более чем 1800 истцами, в числе которых школьные округа, дети и их родители, а также генеральные прокуроры штатов. Они утверждают, что гиганты социальных сетей «безжалостно проводили стратегию роста любой ценой, безрассудно игнорируя влияние своих продуктов на психическое и физическое здоровье детей». Наряду с Meta, которой принадлежат Facebook, Instagram, WhatsApp и Threads, иск также направлен против Google (YouTube), ByteDance (TikTok) и Snap (Snapchat).
Особое возмущение вызвали показания бывшего руководителя отдела безопасности Instagram Ваишнави Джаякумар. Она заявила под присягой, что была в шоке, узнав о существовании в Meta так называемой «политики 17 нарушений» для аккаунтов, предположительно вовлеченных в секс-трафик.
«Вы могли получить 16 нарушений за предложение услуг проституции и сексуальные домогательства, и только upon 17-го нарушения ваш аккаунт приостанавливали», — свидетельствовала она, назвав такой порог «очень, очень высоким» по меркам индустрии.
В судебных документах утверждается, что Meta знала о серьезных угрозах на своих платформах, включая миллионы контактов незнакомых взрослых с несовершеннолетними, функции, усугубляющие проблемы с психическим здоровьем у подростков, а также о частом обнаружении — но редком удалении — контента, связанного с суицидом, расстройствами пищевого поведения и сексуальными надругательствами над детьми.
Отвечая на обвинения, представитель Meta заявил изданию USA Today, что компания теперь проводит политику «одного нарушения» и немедленно удаляет аккаунты, вовлеченные в эксплуатацию людей, а прежняя система была заменена.
Однако доверие к подобным заявлениям со стороны Meta серьезно подорвано. Эта история вскрывает системную проблему, когда погоня за метриками engagement и ростом аудитории годами ставилась выше базовой безопасности пользователей. Тот факт, что для приостановки аккаунта, предлагающего услуги секс-трафика, требовалось собрать целых 16 «штрафных очков», красноречиво говорит о реальных приоритетах корпорации в прошлом.
Проблемы Meta не ограничиваются американскими судами. Компания сталкивается с растущим валом юридических и регуляторных вызовов по всему миру. В 2022 году в России ее признали «экстремистской организацией» за отказ удалять запрещенный контент. В Европейском союзе на tech-гиганта сыплется град исков: от антимонопольного штрафа в 797 миллионов евро, связанного с Facebook Marketplace, до судебных разбирательств по вопросам авторского права, защиты данных и таргетированной рекламы в Испании, Франции, Германии и Норвегии.
Складывается впечатление, что многомиллиардная империя Цукерберга, построенная на идеи связи людей, оказалась неспособна или не захотела нести ответственность за темную сторону созданной е же цифровой вселенной. И теперь за это приходится платить не только репутацией, но и миллиардами долларов в виде исков и штрафов, что, впрочем, вряд ли сравнится с ценой, которую заплатили реальные жертвы преступной деятельности, процветавшей на ее платформах благодаря подобным «политикам».
Следите за новостями в Telegram
👇 Поделитесь в вашей соцсети
