Родители подали в суд на Робинфуд после самоубийства их сына за то, что считали, что он задолжал компании сотни тысяч долларов

Приложение для торговли акциями Robinhood, чтобы привлечь больше пользователей, позиционирует себя как простую возможность заработать деньги без специальных знаний, но более молодые целевая аудитория может не осознавать фактические риски торговли опционами.

Прошлым летом 20-летний студент Университета Небраски Александр Кирнс покончил с собой, ошибочно подумав, что он должен 730 000 долларов Robinhood. Его родители подали иск о неправомерной смерти против торговой площадки, сообщает CBS в понедельник.

Кернс создал свою учетную запись в Robinhood, когда учился в школе. Приложение позиционирует себя как открытую инвестиционную платформу, которая «демократизирует финансы», позволяя неопытным людям покупать и продавать акции с любой комиссией, хотя такие рискованные операции чреваты значительными финансовыми потерями.

В интервью телеканалу Дэн и Дороти Кирнс обвинили Robinhood в том, что он позволяет инвесторам-любителям играть в азартные игры без какого-либо опыта. Родители Кернса расстроены тем, что компания не ответила на электронные письма их сына и не объяснила ошибку, прежде чем их сын решил покончить с собой.

В июне Robinhood временно заблокировал аккаунт Кирнса, сославшись на отрицательный баланс в 730 000 долларов и требуя выплаты более 170 000 долларов. В автоматических электронных сообщениях компания настаивала на переводе денег в течение нескольких дней. Кернс немедленно обратился в службу поддержки, трижды написал по электронной почте и попытался выяснить, что произошло, поскольку он, очевидно, не предпринял никаких рискованных действий.

«Мне неправильно назначили больше денег, чем я должен был иметь, мои купленные путы должны были покрыть те, которые я продал. Может кто-нибудь разобраться в этом?» он написал.

Молодой инвестор получал только автоматические ответы, на которые служба ответит позже. В то же время он не был должен никаких денег, так как его счет не отражал реальный баланс, потому что он торговал опционами, а не акциями, и требовалось время для структурирования ставок.

Тем не менее Кернс покончил жизнь самоубийством на следующий день после того, как Робинхуд заблокировал его аккаунт. «Как 20-летний парень без дохода смог получить кредитное плечо почти в миллион долларов?» в его предсмертной записке говорилось.

К сожалению, на следующий день Робинхуд сообщил Кирнсу, что у него нет долга перед компанией.

«Отличные новости! Мы обращаемся к вам, чтобы подтвердить, что вы выполнили свое требование о внесении маржи и мы сняли ограничения на торговлю. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу требования о внесении маржи, свяжитесь с нами. Мы рады Помогите!» письмо гласит.

После смерти Кирнса Robinhood скорректировал свою политику в отношении пользователей, ограничив некоторые варианты торговли для неопытных инвесторов и предоставив некоторый обучающий материал для тех, кто хочет рискнуть своими деньгами. Финансовые специалисты настаивают на продлении ограничений.

«Как эти ограждения? Как это — как это удерживает 18-летнего человека от рискованных сделок, которые они на самом деле не понимают?» — сказал CBS старший Кирнс.

Она добавила, что ее сыну просто нужен был ответ, и он всегда «не дает ей покоя».